1. Responsable du traitement
HECC Certification, société établie au Cambodge, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme hecc-certification.com et l'application mobile HECC.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : informations d'identification (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), données relatives aux véhicules (immatriculation, marque, modèle), données de certification (résultats de diagnostic, historique des certifications) et données de navigation (logs, cookies).
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes : gestion de votre compte utilisateur, réalisation et suivi des certifications, traitement des commandes (boutique et reconditionnement), communication relative à nos services, amélioration de nos outils et respect de nos obligations légales.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur : votre consentement (communications marketing), l'exécution du contrat de certification ou d'achat, et notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de certification sont conservées 5 ans. Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression du compte, puis archivées pendant 1 an.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les centres partenaires agréés HECC pour la réalisation des certifications, et avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement). Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Tout transfert est encadré par des accords de confidentialité.
7. Droits des utilisateurs
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'application HECC ou à l'adresse indiquée dans la section Contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
HECC Certification met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les données de certification sont chiffrées et transmises en temps réel vers nos serveurs sécurisés.
9. Cookies
Notre plateforme utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du service et des cookies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications
HECC Certification se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée via l'application ou la plateforme. La version en vigueur est celle publiée sur hecc-certification.com.